UNSERE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Wir von TOUCHING BY HEART sind ein Privatunternehmen und Spezialversender ohne unnötige bzw. überflüssige Bürokratie.

1. Es gibt bei uns keinen Mindestbestellwert.

2. Wir bitten um Verständnis, dass unsere angebotenen Dienstleistungen und Waren anfangs nur per Direktüberweisung möglich sind.

3. Versand von Mineralien, Kristalle, Edelsteine, Mineralienkuns,t Wassersteine, Schatzkiste, Bio Energie Kristall Granulat, Raritäten

Ich berechne bei Bestellung bis zu 5Kg, innerhalb Deutschland, versicherten Paket per DHL, Versandkosten in Höhe von 6.99€. Versand nach Österreich bis 5Kg, 19.49€ versichert per DHL. In die Schweiz bis 5Kg, 29.99€ per DHL, versichert. Außerdem ist eine Abholung per Absprache möglich.

Wir berechnen eine versandkostenfreie Lieferung bereits ab 74,- € Warenwert!

Dadurch das wir für unsere besonderen Angebote mit dem Räuchern, Energetisieren und Aufladen etc. eine gewisse Zeit brauchen, kann die Lieferzeit zwischen 5-7 Tage betragen. Wenn es mal im Vorfeld länger dauern sollte je nach Auftragslage , geben wir natürlich Bescheid. Wir bitten um Dein Verständnis.

4. Bei Sendungen in Nicht-EU-Staaten entstehen evtl. höhere Versandkosten. Bezüglich Größe und Gewicht und ist per Anfrage/Absprache möglich.

5. Alle Preise rund ums Thema Mineralien/Kristalle/Edelsteine/Mineralienkunst/Wassersteine/Raritäten etc. sind Preise inkl. 19% Mehrwertsteuer wie angegeben . Alle anderen Dienstleistungen und Waren beinhalten keine ausgewiesene Umsatz- bzw. Mehrwertsteuer (Kleinunternehmerreglung: Nach § 19 Abs. 1 UStG).​

6. Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur endgültigen Bezahlung Eigentum von TouchingByHeart.com

Widerrufsrecht für Verbraucher

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail Adresse: team@touchingbyheart.com

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Vertrag mit uns zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

(Melanie oder Christian Braunschweig, Mooswiesenstraße 47, 93455 Traitsching, E-Mail: team@touchingbyheart.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein postalisch versandter Brief, oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechtes

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,Neuer Text